Elendig service – stadig ingen støvsuger efter to uger!
Jeg afleverede min støvsuger i butikken for over to uger siden, da den gik i stykker, og den var stadig under garanti. Jeg forventede en...
Elendig service – stadig ingen støvsuger efter to uger!
Jeg afleverede min støvsuger i butikken for over to uger siden, da den gik i stykker, og den var stadig under garanti. Jeg forventede en hurtig reparation eller i det mindste en klar tidsramme for, hvornår jeg kunne få den tilbage. Men efter to uger har jeg stadig ikke fået noget svar eller en løsning!
Det mest frustrerende er, at butikken ikke tilbyder et alternativ, mens man venter. Det betyder, at min lejlighed har været beskidt i to uger, og nu får jeg gæster – hvilket er ekstremt pinligt. Jeg forstår ikke, hvordan en butik kan tilbyde så dårlig kundeservice. Hvis man sælger et produkt med garanti, må man også tage ansvar for, at kunderne ikke efterlades uden en brugbar løsning.
Jeg er meget skuffet og vil bestemt tænke mig om en ekstra gang, før jeg handler her igen. Kan ikke anbefale denne butik til andre, hvis man forventer ordentlig service!
Læs mere
Rame Salam, 17 feb. 2025
God betjening/vejledning ved køb
Produkt til billigste markedspris, samt levering opsætning/tilslutning på Odden.
Uden forsikringsmuligheder eller garanti ved deres egen opsætning/tilslutning/skade.
John Urban Gamst Christiansen, 17 jan. 2025
Komfur, købt og installeret via jeres forslag, jeg fik komfuret med et nedslag i prisen på omkring 1500 kroner ( deres tilbud til mig). Høflig og hurtig service. Dem kan i godt anbefale til andre
Anita M., 06 jan. 2025
Lig pengene i online butikken frem for den fysiske.
Gode sælgere, god info, men du står med dårlige forhold efter køb.
Jeg købte en kogeplade de ikke havde fysisk i butikken der blev bestilt ...
Lig pengene i online butikken frem for den fysiske.
Gode sælgere, god info, men du står med dårlige forhold efter køb.
Jeg købte en kogeplade de ikke havde fysisk i butikken der blev bestilt fra hovedlageret. Jeg kunne ikke se den sat op før jeg tog den med hjem. Efter at have åbnet den og konstateret at jeg ikke er gode venner med interfacet bad jeg om pengene tilbage. Den fysiske butik gir ikke penge tilbage efter du har sat strøm til produktet for at se det i funktion.
Skousens butikker er ikke forbundne så retur kan kun ske i den du køber i, og denne har ingen retur hvis emnet er tændt.
Jeg siger brug dem endelig til sparring, fine folk, men gå hjem og bestil fra skousen.dk
Læs mere
Christian Oldenborg, 17 jun. 2024
Altid god service
b s, 17 mar. 2024
De er til at tale med
Johnny Nymand, 17 mar. 2024
Altid søde og hjælpsom
Henning Thegler, 17 mar. 2024
Fik svar på spørgsmål om forskellige produkter.
Kirsten Bøgsted, 17 mar. 2024
Fin service men der står stadig på hjemmesiden at man kan få kontanter tilbage selvom i kun giver penge retur på kort. Hvorfor når i ville rette det da i blev gjort opmærksom på det ? Få det nu gjort inden der skal byttes julegaver!
Charlotte Nielsen, 17 mar. 2024
De skrev hurtigt og kunne hurtigt komme ud, mens de andre skulle jeg vente 2 uger
Det blev super pænt og de var mega søde
Også god pris!
Louise P., 14 nov. 2023
Gode priser. Hurtig levering.
palle låssky, 17 mar. 2023
Fin betjening og service
Brian Rasmussen, 17 mar. 2023
Småt men godt👍
Denise, 17 mar. 2023
Venlig betjening, men intet lager af sliddele
Tommy H., 17 mar. 2023
Kunne ikke hjælpe på trods af at det var en tilbudsvare der i avisen👎
Claus Wagner, 17 mar. 2023
Ringe udvalg. Ærligt personale, de kan jo ikke sælge mere end de har.
Yrsa Madsen, 17 mar. 2023
Har lige været i skousen og gøre en god handel. Vores gamle vaskemaskine gik i stykker efter blot 3 år. Heldigvis kunne de hjælpe mig med at få en ny til en rigtig flot pris, nu den anden også var købt der. God oplevelse.
Thorbjørn Wejdling, 17 mar. 2023
Helt igennem fremragende service hos Skousen. Medarbejder Patrick er super behagelig og kompetent i hele processen - også når der går noget galt. Mit køle/fryseskab var defekt, men Patrick tog ...
Helt igennem fremragende service hos Skousen. Medarbejder Patrick er super behagelig og kompetent i hele processen - også når der går noget galt. Mit køle/fryseskab var defekt, men Patrick tog på bedste vis hånd om sagen. Han ringede sågar tilbage til mig uden at have ny information - blot fordi han havde lovet det. Det er en sjælden oplevelse, som viser et stort kundeservicegen. Jeg håber Skousen passer godt på ham....
Læs mere
Marianne Bovien, 17 mar. 2023
Service super attentive. But there was not what I wanted to buy.
Marek G, 17 mar. 2023
Super serviceminded, venlig og effektiv montør, som hjalp med at få afmonteret mit gaskomfur med kort varsel.
Anne B., 07 feb. 2023
Jeg fik god vejledning i valg af gaskomfur og fik et rigtig flot samlet tilbud på et nyt inkl. montering og bortskaffelse af det gamle. Montøren var god og effektiv. Jeg er meget tilfreds.
Martina W., 26 jan. 2023
Helt perfekt. Dygtig og meget venlig håndværker, der løste opgaven så det blev både pænt og brugervenligt.
Anne R., 14 nov. 2022
Dygtig og flink blikkenslager, og meget venlig kundeservice. Dejligt de kunne komme med kort varsel og tidligt på dagen så jeg ikke skulle ente hjemme hele dagen 👍🏻
., 23 maj 2022
Professionel, de havde kontakt til autoriseret VVS, som udførte opgaven for os til tiden og tilfredsstillende 👍
Kirsten E., 26 apr. 2022
Dyrt
Annelise D., 19 apr. 2022
Som vanligt en god oplevelse
Alf Gullbrand, 17 mar. 2022
Det var fint
Kim Roger Christensen, 17 mar. 2022
Helt fint sted at handle. God behandling.
Nina Olskær, 17 mar. 2022
God betjening masser af gode tilbuddet
Usha Christensen, 17 mar. 2022
God service og levering til tiden. Second to none…..
Stig D. Poulsen, 17 mar. 2022
Virkelig god kunde service. Hurtigt og nemt.
Kihn Christensen, 17 mar. 2022
Handlet med Torben kanon service.
Havde givet 10 stjerner hvis man kunne.
Michael J, 17 mar. 2022
God vejledning, gode priser og fin kundeservice. Kun tilfredshed herfra.
Pia Hertz, 17 mar. 2022
Skal du købe hvidevarer så kan jeg kun anbefale skousen . De er professionelle og giver en god service
Jette Johansen, 17 mar. 2022
God service og betjening. Gode priser. Efter aftale. Sådan!!
Hubertus Vocks, 17 mar. 2022
Altid god behandling og altid de efterspurgte varer på lager! Tak!
Marianne Hougaard Barrett, 17 mar. 2022
Super service og gode priser.
Kan varmt anbefale Skousen Brønshøj.
Karsten Aalling, 17 mar. 2022
Jeg har lige købt gaskomfur, emhætte, støvsuger og strygejern, og jeg har fået en meget kompetent og behagelig betjening.
Jeanne Ægidius Egevang, 17 mar. 2022
Flere gange har vi handlet hos Skousen Brønshøj og altid fået fin service og levering
Kirsten Hyldekrog, 17 mar. 2022
De har hvad der er brug for af hvidevarer. Og står altid klar med et godt tilbud. Har ovn og vaskemaskine derfra og der er intet at klage over.
Oliver Theodoor Feldvoss, 17 mar. 2022
Har nu to gange på to år skulle have en større hvidevarepakke, og har begge gange takket ja til gode tilbud herfra. God service og rådgivning.
morten maegaard, 17 mar. 2022
Hele handlen foregik via mail, jeg vidste hvad jeg ville have, og fik god råd og vejledning vedr forhold jeg ikke havde været opmærksom på
Hanne Dreijer, 17 mar. 2022
Hej Skousen Brønshøj. Mine oplevelser med at handle hos jer, har hver gang været SUPER. - GOD betjening - GOD service. - GODE svar på mine spørgsmål.
SÅ alt i alt vil jeg stærkt anbefale, at handle Hvidevarer i SKOUSEN.
Jeannie Leth, 17 mar. 2022
Et konkurrence-orienteret foretagene med fornuftige priser.
Lidt "stresset" kommunication, men egentlig et venligt foretagene.
Selve leveringen af varerne var professionel, men der mangler desværre stadig et stk. bestilt artikel. Generel en positiv oplevelse...
Flemming Høst, 17 mar. 2022
Det har været god service hver gang jeg kom ind i butikken .medarbejde rigtigt god til hjælpe en når ikke forstand på de forskellige produkter .mange tak .
Hodan Abdi, 17 mar. 2022
Vi købte en emhætte witt den 1 marts 2021 modtog den den 3 marts fandt ud af der manglede en returventil fik at vide den ville de få dagen efter men vi blev ringet op af den kom først kom hjem ...
Vi købte en emhætte witt den 1 marts 2021 modtog den den 3 marts fandt ud af der manglede en returventil fik at vide den ville de få dagen efter men vi blev ringet op af den kom først kom hjem den 10 marts vi ringede derned den 12 marts rykker en gang mere, nu fik vi så besked at den ville komme sidst på måneden ringede til dem i onsdag den 31/3 fik at vide at den stadig ikke er kommet fra Tyskland pga. Corona! man kan ikke give corona skyld for alt. Hvis vi ikke havde sat den op havde i fået den i hovedet igen og købt den et andet sted Det er en utrolig dårlig service fra skousen i Brønshøj.
Læs mere
Leon Jørgensen, 17 mar. 2022
Kundeservice helt i top.
Eminent betjening hele vejen fra bestilling til det købte er sat på plads og virker som det skal. Super seriøst!
Teknikeren som sætter det købte op og installerer varen, var super servicemindet, professionel og udførte arbejdet til topkarakter!!!
Annette B.M., 17 mar. 2022
Vi har mødt stor service fra Skouse Brønshøj både fra butikken og ved levering af min nye opvaskemaskine. Dog vil je påpege en enkelt lille ting for Skousen men en stor ting for os hvor en lil...
Vi har mødt stor service fra Skouse Brønshøj både fra butikken og ved levering af min nye opvaskemaskine. Dog vil je påpege en enkelt lille ting for Skousen men en stor ting for os hvor en lille ting kan være en stor ting for os der er over 80 år.
Ved levering af opvaskemaskine manglede vi en afløbsstuds ( denne skulle været taget af den gamle maskine) det skulle man have gjort os opmærksom på 😕 det betød at min mand der er dårligt gående måtte gå til Silvan og købe denne - jeg mener at montøren burde have haft sådan en med i bilen så havde i fået 5 stjerner.
Mvh
Bente
Læs mere
Bente Simonsen, 17 mar. 2022
Leveringen fungerede fint. Vi havde købt original afkalkning fra Electrolux/AEG - 2 af de 3 pakker var mast til ukendelighed - heldigvis var poserne indeni intakte. Det undrede mig meget at stikko...
Leveringen fungerede fint. Vi havde købt original afkalkning fra Electrolux/AEG - 2 af de 3 pakker var mast til ukendelighed - heldigvis var poserne indeni intakte. Det undrede mig meget at stikkontakten ikke havde jord. Der manglede et ben som kan sættes ind i kontakten. Da jeg ringede til forretningen dagen efter, ville man ikke sende et sådan ben ( som man kaldte "en omformer") uden jeg skulle betale. Det vil sige jeg ikke havde en lovlig installation med jord.
Det var ringe.☹
Læs mere
Bjarne Bak, 17 mar. 2022
Det har været en fantastik oplevelse ,er kun mødt med hjælpsomhed ,utrolig service minded medarbejder både hos Skousen og VVS .
De burde have dobbelt op af stjerne . Kan kun anbefale dem . De er yderst proffesionelle
Jette J., 28 jan. 2022
Hurtig ekspedition, god kommunikation og venlig service.
Christina F., 01 okt. 2021
Alt foregik efter bogen.
Maria A., 09 apr. 2021
God, de retter fejlen
Kirsten Schäffner, 17 mar. 2021
Fik en super go Service.
Klaus Marcher, 17 mar. 2021
Super service og betjening
Erika Bang, 17 mar. 2021
Alletiders butik og betjening ok. Alfred
alfred plannthien, 17 mar. 2021
Super service hver gang og de bedste priser
Thomas Potter, 17 mar. 2021
Virkelig god service og gode priser.
Christian Fuglsang, 17 mar. 2021
Super fin behandling vi er rigtig godt tilfreds👍
Anni-Marie Rasmussen, 17 mar. 2021
Skulle hente er amerikaner køleskab de var meget hjælpsomme
søren aalsgaard hansen, 17 mar. 2021
Fantastisk service, lyttende personale, altid hjælpsomt og vidende. Flot forretning. Kan absolut anbefales.
Birthe Bech, 17 mar. 2021
Super høflig og faglig god betjening. Kan kun anbefales.
Bent Grelk, 17 mar. 2021
God service. De lagde tingene til side uden problemer og de hjalp med udbæring. God oplevelse
Nikolaj Just Gram, 17 mar. 2021
Super service. Bestilte opvaskemaskine telefonisk og fik leveret og monteret dagen efter. Dygtig og kompetent montør.
Jenni Aagaard, 17 mar. 2021
En no-nonsens butik, med et præcist udvalg med en rimelig mulighed for en god pris. Venlig personale og fin mulighed for at aftale efter behov.
Anders Rasmussen, 17 mar. 2021
Vi har i dag oplevet meget flot og professionel kundeservice fra Mikkel Salmonsen her I butikken. Svarede på alle spørgsmål og var meget tilstædeværende
Amelia Kiær Ahring, 17 mar. 2021
Super service. Bestilte kogeplade mandag aften og kunne hente den allerede tirsdag eftermiddag. Og den unge mand var endda så venlig at bære den ud til min bil.
Christina Jensen, 17 mar. 2021
Købte et komfur i Power - det kom vi til at fortryde. Det skulle byttes, hvilket var op ad bakke i en sådan grad at man ikke begriber det. Det endte med vi bad dem hente det og få pengene tilbag...
Købte et komfur i Power - det kom vi til at fortryde. Det skulle byttes, hvilket var op ad bakke i en sådan grad at man ikke begriber det. Det endte med vi bad dem hente det og få pengene tilbage. Pengene venter vi stadig på i skrivende stund.
Kundeservice????? Det er ikke det der står på side 1 hos Power.
Skousen derimod var lynhurtige til at hjælpe mig med et nyt komfur. Tager altid telefonen når man ringer.
Stor tak og ros til Skousen Brønshøj for god og hurtig service.
Og Power..... ja
Læs mere
Jan Normann, 17 mar. 2021
SIDSTE GANG VI HANDLER HER !
Ufattelig dårlig service efter køb. Vrøvl med levering (6 timers ventetid) Vi hentede selv tingene men kunne ikke få refunderet transport (eller noget af den), mang...
SIDSTE GANG VI HANDLER HER !
Ufattelig dårlig service efter køb. Vrøvl med levering (6 timers ventetid) Vi hentede selv tingene men kunne ikke få refunderet transport (eller noget af den), manglende reservedele til komfur, bla. en pakning der skal bruges til at tilslutte bygas. Pakning er på tegningen, men der er kun en pakning med til montering til flaskegas (det meste af København er på bygas). Butikken påstod hårdnakket at den ikke fulgte med, selvom vores Gas og Vandmester sagde at det skal den være.
Læs mere
Thomas Skjold, 17 mar. 2021
Super service
AtRasmus, 17 mar. 2021
Super fleksible og præcise. God pris og fantastiske vvs`er der fulgte med tilbudet om montering. Handler gerne der igen.
Pia I., 11 aug. 2020
Det er en meget sevicemindede virksomhed som gør alt for at kunden bliver tilfreds. Hurtig og effektiv ekspedition. Smilende og glad personale. Overholder sine aftaler👍👍👍 Kan kun anbefales 🙂
Bente P., 27 maj 2020
Dygtige medarbejdere
sten grønkjær, 17 mar. 2020
Godt sted at handle
Hanne Fallesen, 17 mar. 2020
Udmærket
Hanne Fallesen, 17 mar. 2020
Der er for lidt udvalg
iver truelsen, 17 mar. 2020
Hjælpsomme personale
Abdolrahim Mousavi Hejazi, 17 mar. 2020
Som de andre i kæden
Henrik Nielsen, 17 mar. 2020
Hjælpsom og god betjening
Svend Aage Jacobsen, 17 mar. 2020
God service hele vejen igennem.
Glenn Andersen, 17 mar. 2020
For dyrt til mig øv
Susanne Elsherbiny, 17 mar. 2020
oh de var ikke så forhandlings vild de ...
jytte olsen, 17 mar. 2020
Super god og kompetent betjening. Ti minutter og så havde vi fået en god handel på en vaskemaskine
Michael Nyholm, 17 mar. 2020
Lidt rodet butik, men betjeningen er i top. Hjælpsom og servicemindet personale. Gode priser og fine produkter.
Morten Oeelund, 17 mar. 2020
Super service
Roald Christensen, 17 mar. 2020
Super service.
Daniel Andersen, 17 mar. 2020
Ok
Carsten sjøberg, 17 mar. 2020
Good place to shop
Morten P. L. Klitgaard, 17 mar. 2020
Altid fin betjening
Bente Harbo, 17 mar. 2019
Fantastisk betjening☺️
Susanne Larsen, 17 mar. 2019
Super ekspedition, som altid. jeg
Kenneth Jensen, 17 mar. 2019
Super service & levering som aftalt.
Maiken Petersen, 17 mar. 2019
Rigtig god service.
Parkerings muligheder.
Fahrudin Ajanović, 17 mar. 2019
Top service og rådgivning og en god pris 😊
Michael Laursen, 17 mar. 2019
Super gode tilbud, venligt og velinformerende personale.
Helt Ærligt, 17 mar. 2019
Venlige, men de aner ikke noget om produkterne som de vil sælge. Der var ikke meget hjælp at hente. Gik andet steds
Michael Auchenberg, 17 mar. 2019
Jeg var med i Skousen idag ude på Brønshøj
Jeg har købt en mikroovn i maj måned Der sidder en trekant i mikroovn som holder tallerken der kører rundt i en i mikroovn den er smeltet fordi det...
Jeg var med i Skousen idag ude på Brønshøj
Jeg har købt en mikroovn i maj måned Der sidder en trekant i mikroovn som holder tallerken der kører rundt i en i mikroovn den er smeltet fordi det en dårlig var sikkert Det er 1. Gang jeg oplever den smelter på en mikroovn
Jeg går en at snakke med medarbejdere som står bag kassen om man kan tydeligt se det er noget reklamationsfejl eller en dårlig var han vil sende det til reparation at jeg skal vente i en uge for at få en svar
Det er dårlig kundeservice han kunne sagtens vurdere at om det var min fejl eller reklamationsfejl man fordi jeg hedder Karina vil han sendte til reparation Det er meget dårlig service og jeg kommer ikke og køber noget vare fra dem mere
Jeg synes butikschef vanskelige hvor der være Hans medarbejder går rundt og lave mit faktura nummer 712sf18404.
Læs mere
Kerem Yavuz, 17 mar. 2019
Har i denne forretning købt en - Bosch Unlimited Batteri
Håndstøvsuge. Fin demonstration og forklaring om udstyret. Selve produktet fungerer perfekt, og batteri har længere levetid en forventet...
Har i denne forretning købt en - Bosch Unlimited Batteri
Håndstøvsuge. Fin demonstration og forklaring om udstyret. Selve produktet fungerer perfekt, og batteri har længere levetid en forventet. Til almindelig gulvstøvsugning. Men også i anvendelse ved rengøring af forskelligt maskine udstyr, hvor andre sugestudser anvendes.
Læs mere
Arvid Kiertzner, 17 mar. 2019
God betjening men Mark kunne godt have fortalt at ventilatoren var i 10 dele. Altså må jeg vente til min søn kommer en dag og samler den for mig jeg er ,80 år og kan ikke finde ud af det.
Vh Inge Jensen
Inge Jensen, 17 mar. 2019
Super service
Maibritt Søgaard, 17 mar. 2019
Super service
Jette Simonsen, 17 mar. 2018
Flinke og service venlige
Claus Laungaard, 17 mar. 2018
Super betjening og stor viden om de enkelte produkter, kan kun anbefale stedet.
Kenneth, 17 mar. 2018
God behandling, opmærksom betjening og hurtig levering - helt ind i køkkenet.
Hans-Jørgen Kofoed, 17 mar. 2016